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KB국민은행

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■ Quando devi verificare la tua identità, ad esempio in un ospedale, utilizza il "Servizio di verifica mobile della scheda di registrazione del residente" di KB Star Banking invece di un ID fisico!

■ Se utilizzi KB Star Banking, puoi iscriverti facilmente al "piano di comunicazione esclusivo KB Star Banking" che offre vantaggi.

■ (Per clienti dai 14 ai 18 anni) Se hai un telefono cellulare a tuo nome, prova a utilizzare il "Servizio Statine KB" dove puoi aprire una "tasca" e trasferire denaro, effettuare pagamenti e utilizzare carte senza documento d'identità!

■ Ora potete gestire comodamente le riunioni presso KB Star Banking con il «KB Meeting Account Service».

■ Se imposti il ​​"login automatico" con il tuo certificato KB Kookmin, accederai automaticamente non appena apri l'app!

■ Finché hai un telefono cellulare con il tuo nome e ID, puoi aprire un conto di deposito/prelievo e iscriverti all'internet banking tutto in una volta senza visitare la banca! (dai 14 anni in su)

■ Installando la V3 su KB Star Banking (versione G6.2.0 o successiva), è possibile utilizzarla in sicurezza durante l'esecuzione di KB Star Banking.

■ Ricevi le "notifiche" in tempo reale di cui hai bisogno adesso, come notifiche di depositi/prelievi, vantaggi e informazioni sugli investimenti, tramite KB Star Banking.

■ Puoi anche ricevere informazioni personalizzate e una gestione patrimoniale specializzata, come scadenza/rendimento, informazioni sui prodotti e messaggi inviati dalla filiale.

■ Utilizzare KB Star Banking per servizi specializzati come la richiesta di informazioni sui prodotti KB Financial Group, la compravendita di azioni, KB Pay e la pianificazione assicurativa.

■ Più veloce e sicuro con il "Certificato Cittadino KB"!

· KB Kookmin Certificate è un servizio che emette e archivia un certificato KB Kookmin Bank nell'area sicura del tuo smartphone, permettendoti di utilizzare KB Star Banking senza preoccuparti di furti o duplicazioni. (1 dispositivo a persona)

· Effettua transazioni semplici e sicure senza carta di sicurezza o OTP.

· Dall'emissione di un codice di sdoganamento personale univoco in caso di acquisto diretto dall'estero al pagamento dei premi dell'assicurazione sanitaria e alla liquidazione delle imposte di fine anno! La comodità che puoi sperimentare con il certificato KB Kookmin è in aumento.

■ Guida su cosa fare in caso di guasto

- Se il certificato KB Kookmin non è visibile sui modelli di telefono LG
  ☞ Questo fenomeno si verifica perché il sistema operativo (OS) del telefono LG non viene aggiornato in conformità con le politiche di sviluppo di Google. In questo caso puoi utilizzarlo normalmente [Elimina e reinstalla l'app KB Star Banking da Google Play Store > Riavvia lo smartphone > Riemetti il ​​certificato nazionale KB].

- Se l'app non si aggiorna o non si installa
  ☞ Elimina i dati e la cache in [Impostazioni > Applicazioni > Play Store > Archiviazione] e riprova.

- Quando non è possibile emettere o accedere al certificato KB Citizen
  ☞ Prova a emettere nuovamente il certificato nazionale KB dopo [Elimina l'app KB Star Banking > Riavvia il telefono cellulare > Reinstalla l'app KB Star Banking].

- Quando l'ID dello smartphone Samsung non viene riconosciuto correttamente
  ☞ Abilitare [Impostazioni telefono > Applicazioni > Fotocamera > Impostazioni fotocamera > Target Tracking AF 'ON'].

- Azioni generali quando non arrivano le notifiche push di deposito/prelievo in tempo reale
  ☞ Controlla se le "Impostazioni di notifica" e "kbbank nella categoria di notifica" sono consentite nel dispositivo mobile [Impostazioni>Applicazioni>KB Star Banking>Notifiche]
  ☞ Esegui [Menu completo KB Star Banking > Impostazioni > Impostazioni app > Elimina cache/cookie > Cancella cookie/dati]
  ☞ Nel menu [Menu completo KB Star Banking > Impostazioni notifiche], rimuovere il consenso alle notifiche (push) e quindi abilitarlo nuovamente.
  ☞ Se nonostante le misure di cui sopra non si riceve la notifica push, eliminare KB Star Banking > Riavviare il telefono > Reinstallare KB Star Banking (※ Tuttavia, nel caso di AOS, il certificato comune viene eliminato e deve essere riemesso)

■ Canale di comunicazione con i clienti di KB Star Banking

· Consulenza chat via Internet: KB Star Banking Home > Chatbot/Consulenza > Chatbot/Chat di consulenza (Consulenza chatbot: 24 ore)

· Blog Naver: fai clic su https://blog.naver.com/kbebiz_star o cerca "Blog Naver" nella casella di ricerca Naver > Inserisci "Recensione app Banking KB Star" nella casella di input della ricerca blog.

· E-mail della filiale: kbg460003@kbfg.com

· Centro clienti: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (N. 0 ▶ N. 3) (Estero: +82-2-6300-9999) (Consultazione telefonica: giorni feriali 9-18)

■ Avviso sui diritti di accesso alle app

In conformità con l'articolo 22-2 (Consenso ai diritti di accesso) della legge sulla promozione dell'utilizzo della rete di informazione e comunicazione e sulla protezione delle informazioni, ecc., e il relativo decreto di applicazione, ti informeremo dei diritti di accesso richiesti per fornire i servizi bancari KB Star come segue.

【Diritti di accesso richiesti】
• Telefono: verifica il numero di cellulare per la verifica dell'identità del telefono cellulare e viene utilizzato come accesso allo stato del telefono cellulare e alle informazioni sul dispositivo quando si utilizza il servizio designato, OTP intelligente, verifica dell'identità del telefono cellulare, conferma della versione nelle preferenze, (ri)emissione del certificato nazionale KB, emissione di certificato finanziario/congiunto, open banking, ecc.
• App installate: utilizzate per rilevare elementi che potrebbero rappresentare una minaccia tra le applicazioni installate sullo smartphone per prevenire incidenti legati alle transazioni finanziarie elettroniche.

【Diritti di accesso facoltativi】
• Spazio di archiviazione: diritti di accesso a foto, contenuti multimediali e file del dispositivo, utilizzati per [Salvare, modificare, eliminare e leggere certificati], [Inviare un messaggio di rimessa speciale dopo il trasferimento], [Salvare copia del libretto bancario], [Salvare certificato di conferma del trasferimento], ecc.
• Contatti (Rubrica): Utilizzato per recuperare le informazioni sui contatti dal dispositivo durante il trasferimento dei contatti o l'invio di SMS con i risultati del trasferimento.
• Fotocamera: accesso alla funzione di scatto foto, utilizzata per scattare foto di carte d'identità, servizi di comodità (presentazione di documenti in banca, pagamento di foto di bollette, ecc.) e copia di certificati QR.
• Microfono: utilizzato per la verifica del nome reale non faccia a faccia, videochiamate, trasferimenti rapidi tramite voce, ecc.
• Posizione: autorizzazione per accedere alle informazioni sulla posizione del dispositivo, utilizzata per localizzare filiali/dispositivi di automazione, utilizzare i servizi di prenotazione di consultazione delle filiali, ecc.
• Attività fisica: utilizzata quando si utilizza il servizio KB Daily Walking.
• Notifiche: utilizzate per ottenere l'autenticazione ARS tramite notifiche push o per ricevere notifiche su prodotti vantaggiosi, servizi, eventi e vari vantaggi finanziari.

※ Puoi utilizzare i servizi KB Star Banking anche se non accetti di concedere diritti di accesso opzionali, ma potrebbero esserci restrizioni sull'uso di alcune funzioni necessarie, che possono essere modificate nel menu [Impostazioni smartphone > Applicazione > KB Star Banking > Autorizzazioni].

※ Se utilizzi uno smartphone con sistema operativo Android versione 6.0 o precedente, tutti i diritti di accesso richiesti possono essere applicati senza diritti di accesso opzionali. In questo caso, devi verificare se il sistema operativo dello smartphone può essere aggiornato ad Android 6.0 o versioni successive, aggiornarlo, quindi eliminare e reinstallare l'app già installata per impostare correttamente i diritti di accesso.

■ Avviso

· Qualsiasi cliente di internet banking personale che utilizza un dispositivo intelligente con Android versione 5.0 o successiva può utilizzare KB Star Banking.
※ Se utilizzi una versione beta del sistema operativo, KB Star Banking potrebbe non funzionare correttamente. Si consiglia di utilizzare la versione ufficiale del sistema operativo.

· Può essere installato tramite operatore di telefonia mobile 3G/LTE/5G o Internet wireless (Wi-Fi). In 3G/LTE/5G, potrebbero essere applicati costi per i dati se la capacità designata viene superata a seconda del piano tariffario che stai utilizzando.

· In conformità con le linee guida delle autorità di vigilanza finanziaria, KB Star Banking non può essere utilizzato su dispositivi intelligenti che sono stati modificati arbitrariamente (jailbroken, rooted) per prevenire incidenti finanziari elettronici e, anche se è installata un'app specifica, il dispositivo potrebbe essere riconosciuto come dispositivo modificato arbitrariamente. (Si consiglia di richiedere al centro A/S e inizializzare).

Prova KB Star Banking, una piattaforma finanziaria lifestyle facile e conveniente per te.

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